Tendencias en telecomunicaciones para empresas en 2018

Movilidad, integración tecnológica, seguridad, UCaaS, migración a SIP, la nube…

3CX desvela los avances que definirán el mercado de las comunicaciones empresariales el próximo año.

Escrito por: Cristina Albarrán

Con 2017 acercándose a su fin, 3CX ha hecho un repaso de todos los avances acaecidos en el ámbito de las tecnologías y las comunicaciones este año, como la integración tecnológica de las múltiples herramientas que utilizamos en la oficina y que potencian la eficiencia interna y mejoran las operaciones del negocio. O el protagonismo de los dispositivos conectados en la oficina moderna; herramientas como correos electrónicos, aplicaciones móviles y otras soluciones, que han mejorado nuestras comunicaciones.

Así, según el especialista en telefonía IP todo ha ido evolucionando de una forma trepidante y desvela una serie de consideraciones a tomar en cuenta por todas las empresas durante 2018:

Movilidad

La utilidad por servicios de voz ha ido disminuyendo gradualmente en favor de los servicios de comunicación móvil, la movilidad está entrando a su edad de oro, en gran medida por el aumento en el porcentaje de fuerza laboral millenial, cambiando la forma de trabajar, más en la actividad que en la propia ubicación, la utilización de tablets para colaboración, uso de smartphones para comunicaciones y casi cualquier tarea y la adopción cada vez mayor de la forma de trabajo a distancia. Sigue leyendo

Cómo llevar la voz a la nube y no morir en el intento

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Escrito por: Charo Vela

Hablamos constantemente de que las empresas deben transformarse para adaptarse no solo al nuevo cliente digital, sino también al nuevo empleado. Y en este momento de cambio vertiginoso y continuo, cloud aparece como la clave de esa transformación, ya que confiere a las compañías la agilidad necesaria para atender dichas demandas. Pero ¿cómo llevar la voz a la nube? Las comunicaciones, como base estructural del negocio, deben estar en la nube.

Los expertos afirman que en 2020 el 42 por ciento de la fuerza laboral global estará compuesta por empleados en movilidad y el 89 por ciento de los líderes empresariales declara que la experiencia de cliente será determinante para competir en el mercado digital. Flexibilidad para el empleado y experiencia de cliente, todo parece girar en torno a estas dos claves, y la respuesta pasa por evolucionar las comunicaciones. Pero, ¿cómo hacerlo? Sigue leyendo

Vender PBX Voip y PBX Virtuales, muy interesante !!!

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VENDER CENTRALITAS VIRTUALES VOIP: ¿CONOCES TU PROSPECTO IDEAL?

Para Vender Centralitas Virtuales VoIP debes conocer perfectamente a tu cliente ideal, aquí te presentamos los 7 tipos de empresas dispuestas a invertir en Centralitas Virtuales VoIP

La adopción de las centralitas virtuales VoIP está creciendo como una alternativa a las centralitas tradicionales, convirtiéndose en una opción muy atractiva, con sus retos y oportunidades, para los vendedores de sistemas de comunicación e información.

El reto en este momento está, en identificar a los prospectos con las probabilidades más altas de invertir en soluciones de virtualización. Realmente casi cualquier empresa podría beneficiarse de esta clase de tecnología, sin embargo, si queremos tener éxito al vender centralitas virtuales VoIP debemos identificar aquellas empresas que tengan alguna necesidad financiera, técnica u operativa que sólo pueda ser resuelta aprovechando las capacidades únicas de las centralitas virtuales VoIP.

En este sentido, podríamos identificar 8 tipos de empresas que por lo general cumplen con las características que antes mencionamos:

Startups y otras empresas que nunca habían tenido centralitas

Las startups y otras compañías que están invirtiendo por primera vez en centralitas son un prospecto ideal. Las startups por lo general tienen poco dinero, por lo que contratar a un equipo de TI no está dentro de sus posibilidades y además, debido a que están comenzando, no tienen idea del volumen de llamadas que estarán manejando, por lo que son incapaces de determinar con exactitud el tamaño de la plataforma que necesitarán.

Por su parte, una empresa que tiene tiempo funcionando, pero que desea invertir por vez primera en una centralita enfrenta más o menos los mismos retos. Con las centralitas virtuales VoIP la inversión requerida es mínima, no se exigen contratos de servicios y son soluciones fácilmente escalables en función del crecimiento de la empresa, pero sin la necesidad de gastar en infraestructura.

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Jesús Pampyn, presidente de la Asociación @asLAN

Infraestructuras digitales para soportar empresas y gobiernos más digitales

Grandes y pequeñas organizaciones son cada vez más conscientes de la importancia de la gestión, seguridad y movilidad de sus infraestructuras digitales y aplicaciones en red. Ya no sólo piensan en la tecnología como soporte de los procesos de negocio, sino que cada vez más es parte fundamental de sus servicios.

Ser capaces de evolucionar al ritmo que las nuevas tecnologías imponen no es una opción. Tendencias como Internet Of Things, infraestructuras híbridas o la tecnología en modo “Servicios Gestionados” son ya una realidad. Las empresas que quieran competir en un mundo cada vez más digital tienen que invertir en tecnología y aprovechar todas las oportunidades que ésta les ofrecen.

Internet of Everything, la ‘convergencia de personas, cosas, procesos y datos sobre la red’ está aquí. Y, según diversos estudios, el ritmo de incorporación de dispositivos conectados a la red será vertiginoso en los próximos años. En cinco años, cuadruplicaremos el número de dispositivos actualmente conectados. Nuestro compromiso como Asociación es, como ha sido en los últimos 25 años, promover y divulgar en España el uso de todas las tecnologías relacionadas con la red, para contribuir a construir empresas digitales, más inteligentes y competitivas.

En 2015 creemos que el foco tecnológico, por las novedades y oportunidades que pueden ofrecer, hay que ponerlo principalmente en seis áreas (Software Defined Infrastructure, Hybrid Cloud, Ciber Secu­rity, Wireless Networks, Internet Of Things, Mobi­le Enterprise), y como Asociación estamos trabajan­do para implicar a nuestros asociados y entidades de referencia del sector, para debatir y trasladar a grandes y pequeñas organizaciones las últimas tendencias tecnológicas en estos ámbitos. La idea es trasladarles la oportunidad que ofrece invertir en nuevas soluciones tecnológicas, que permitan garantizar la continuidad de su negocio y competir en un “entorno hiper­conectado, donde el cliente es el rey”.

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Los pasos mas importantes para implementar telefonía IP en una empresa

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La mayoría de las empresas ya son conscientes de que la telefonía tradicional del cable de cobre tiene los días contados. El futuro pasa por Internet, también el de la telefonía, con la tecnología VoIP. Sin embargo, muchas organizaciones no saben muy bien por dónde empezar a la hora de implementar esta tecnología y poner en marcha la telefonía IP.

Lo primero que necesita saber una empresa para meterse de lleno en el mundo de la tecnología VoIP, y poder implementarla según sus características y necesidades es conocer las opciones existentes en diferentes aspectos.

Primer paso – Evaluar la red (LAN-WAN)

Lo primero es evaluar el nivel de actualización y obsolescencia de nuestro hardware de red y las capacidades de nuestra Ethernet. La velocidad y el ancho de banda que sea capaz de proporcionarnos nuestra infraestructura de red es determinante para que el sistema de telefonía IP que implantemos nos de el rendimiento que esperamos. Si contamos con switches y routers obsoletos y desactualizados, incapaces de optimizar el ancho de banda con calidad de servicio QoS, difícilmente conseguiremos una implementación satisfactoria en la utilización de Internet como medio.

Si lo que queremos es disponer de conexiones VoIP de forma permanente, lo más aconsejable es utilizar la red Ethernet con teléfonos físicos ( Fijos o Inalámbricos ) VoIP. También se puede hacer de forma inalámbrica a través del Wi-Fi conectado a la LAN, sin embargo, hay que tener en cuenta que muchos routers Wi-Fi no son capaces de priorizar el tráfico VoIP y puede ocasionarnos problemas de latencia y de falta de calidad de la voz.

Segundo paso – Elección de terminales Sigue leyendo

La nube o cloud no es algo nuevo pero sí lo es su aplicación a un número, cada vez mayor, de usos como es el caso del teléfono desde la nube.

Publicado en: http://www.revistacloudcomputing.com/

En esencia, la informática de la nube se basa en el uso de Internet para proporcionar a los usuarios una serie de servicios que pasan por el almacenamiento de datos, el acceso a plataformas, el acceso a redes locales y todo un sistema de comunicación que cada vez adquiere más potencialidad, como los teléfonos de voz IP.

En los teléfonos que funcionan con tecnología VoIP, la transmisión de la voz no se realiza a través de la línea telefónica, sino que esta se digitaliza y se transporta como paquetes de datos que viajan a través de Internet. Si a este sistema novedoso de comunicación se une el concepto de computación en la nube, el usuario del teléfono podrá tener todos sus datos y aplicaciones almacenados en un servidor virtual al que su dispositivo telefónico accede cada vez que los necesita.

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Como hemos cambiado!!!, Pasado no muy lejano, presente y tendencias de las Telecomunicaciones

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Desde los principios de nuestra existencia uno de los protagonistas ha sido la comunicación, con ella ha sido posible enviar todo tipo mensajes, permitiendo que unos y otros nos pudiésemos entender, antiguamente solo era posible comunicarse con la voz, los gestos o algún tipo de señas. Sin embargo el hombre siempre se las ha ingeniado para solucionar esta situación y es ahí donde la tecnología ha entrado a ser protagonista para facilitar las cosas.

En 1970 se refina el proceso de construcción de las fibras ópticas, consiguiendo pérdidas menores al 1% en un km, y permitiendo el uso de fuentes de luz de menor costo (Ingenieros Robert Maurer, Peter Schultz y Donald Keck de la Corning Glass Works ), actualmente los operadores tienen ofertas estandarizadas de hasta 200 mb de velocidad sobre redes de fibra, pero eso sí, se han visto obligados a compartir infraestructuras para ser más eficientes.

Los distintos operadores buscan nuevas formas de crecimiento por lo que cooperan para poder hacer frente al crecimiento tecnológico. Por ello durante este último año se han firmado distintos acuerdos entre algunas compañías para compartir redes de fibra.

A finales de 1972, Northern Telecom (actualmente Nortel Networks) diseña la primer PBX digital, actualmente todo el mundo habla de la PBX virtual y más del 10% de las empresas ya utilizan este tipo de PBX

El primer prototipo de sistema celular o móvil comercial es instalado en Chicago, por AT&T, en 1977 y en 1987 nace la tecnología del GSM, en la actualidad mas del 53% de los españoles se conecta a Internet a través de sus dispositivos móviles y ya estamos hablando del 4G e incluso del 5G

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Cloud, es el momento ???

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Un estudio realizado entre mas de 500 responsables de TI europeos revela que el 78% cree que los empleados no saben de la dificultad que los departamentos de TI tienen para cumplir con sus expectativas. Solo uno de cada tres afirma que su plataforma está preparada para cambiar con el negocio, mientras que el 52% dice que su centralita telefónica (PBX) está obsoleta y el 40% reconoce que su sistema Centrex necesita ser reemplazado. Actualmente las empresas están afrontando con frecuencia el riesgo de sufrir un trastorno digital, esto es debido a que los empleados demandan cada vez mas nuevas y mejores vías de trabajo y comunicación, mientras que los encargados del departamento TI de la empresa está saliendo del paso con soluciones que mantienen la tecnología desactualizada.

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Ahorra con VoIP

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Hombre con traje ejecutivo mete dinero en una hucha cerditoActualmente la telefonía IP puede suponer un ahorro del 60% en la factura final del cliente, el ahorro y la mejora en la calidad de las telecomunicaciones han sido dos de las principales ventajas que la telefonía IP ha introducido en el mundo de la empresa.

¿Cómo se ahorra con la telefonía Voip?

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